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Suporte — Wid AI

Central de Ajuda e Suporte Técnico

🛟 Estamos aqui para ajudar! Se você encontrou um problema, tem uma dúvida ou precisa de assistência com o Wid AI, confira as informações abaixo ou entre em contato diretamente com nossa equipe.

📋 Perguntas Frequentes

Como obtenho minha chave de API do Google Gemini?

Acesse Google AI Studio, faça login com sua conta Google e clique em "Create API Key". A chave é gratuita e começa com "AIzaSy...".

O Wid AI funciona no Word e no Excel?

Sim! O Wid AI é compatível com Microsoft Word e Microsoft Excel, tanto na versão Desktop (Windows e Mac) quanto no Office para Web (Microsoft 365).

Meus dados e documentos estão seguros?

Absolutamente. O Wid AI não armazena seus documentos em servidores próprios. Sua chave de API e preferências ficam salvas apenas no armazenamento local do seu navegador. Leia nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

Como faço upgrade para o Wid AI Pro?

Clique no botão ⭐ no cabeçalho do suplemento ou acesse ⚙️ Configurações para ver os planos disponíveis. O plano Pro desbloqueia modelos avançados e recursos exclusivos.

O suplemento não está carregando / aparece erro.

Tente limpar o cache do Office: feche todos os aplicativos do Office, apague a pasta de cache em %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef\ e reabra o Word ou Excel. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte.

Como cancelo minha assinatura Pro?

Você pode cancelar a qualquer momento antes do próximo ciclo de faturamento diretamente pelo painel de gerenciamento da sua conta, sem custos adicionais. Garantia de reembolso de 7 dias.

📞 Entre em Contato

Se sua dúvida não foi respondida acima, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar:

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